1. Información General

vynoralesthip es una plataforma educativa especializada en técnicas de posicionamiento en buscadores, operada desde Barcelona, España. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal según tu interacción con nuestra plataforma educativa:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios educativos: Gestionar tu acceso a cursos, materiales de estudio y herramientas de aprendizaje.
• Comunicación académica: Enviarte actualizaciones sobre tu progreso, recordatorios de clases y contenido educativo relevante.
• Mejora de la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia de aprendizaje.
• Atención al cliente: Responder consultas y resolver incidencias técnicas o académicas.
• Cumplimiento legal: Mantener registros académicos según la normativa educativa aplicable.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos limitados únicamente en estas circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis).
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación vigente.
• Instituciones educativas: Con tu consentimiento, para validar certificaciones o continuar estudios en otras entidades.

Todos nuestros proveedores externos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo usando protocolos SSL/TLS.
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
• Monitorización: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad periódicas.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos.

En caso de violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos sin demora indebida según establece el RGPD.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 6 años adicionales para fines académicos.
• Información de facturación: 6 años desde la emisión de la factura, según la legislación fiscal española.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde la última interacción.
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación, salvo obligación legal.

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.

8. Transferencias Internacionales

En general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir información a terceros países, aplicamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que puedan afectar tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma educativa.
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de aprendizaje y progreso.
• Cookies analíticas: Para comprender cómo utilizas la plataforma y mejorar nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar la plataforma.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esos datos tan pronto como sea posible. Los padres o tutores pueden contactarnos para ejercer los derechos en nombre de menores bajo su responsabilidad.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso destacado en la plataforma educativa
• Comunicación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación en tu panel de estudiante

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.